Новое устройство Valve получило первый громкий сбой - и собственный мем в придачу
Один из первых владельцев Steam Machine столкнулся с тем, о чём не хочет думать ни один покупатель нового гаджета: консоль отказала примерно через 20 минут после распаковки. Передняя панель устройства засветилась красным - и машина перестала нормально запускаться. Сообщество мгновенно окрестило инцидент «красной линией смерти».
Что именно произошло
Пользователь под ником me_hill описал ситуацию в деталях. Сначала всё шло хорошо: он запустил No Man's Sky, поиграл, остался доволен. Проблема появилась после установки программного обновления. Вместо привычного экрана загрузки - медленно пульсирующая красная полоса на корпусе. По схеме световой индикации Steam Machine именно такой сигнал соответствует ошибке, связанной с графическим процессором.
Аналогия с «Красным кольцом смерти» Xbox 360 напрашивалась сама собой - и интернет её не упустил. Разница, впрочем, принципиальная: у Xbox 360 злополучное кольцо стало символом массового производственного брака, затронувшего миллионы устройств. Здесь пока зафиксирован один публичный случай. Но мем уже разошёлся - а это само по себе репутационный укол для Valve.
Программный сбой или железо - вопрос открытый
Поскольку отказ последовал сразу за обновлением, программная природа проблемы вполне вероятна: некорректная установка патча, ошибка загрузчика, ложная диагностика GPU. Всё это в теории лечится восстановлением системы или сервисной прошивкой. Но списывать всё на софт преждевременно. При серийном производстве статистически неизбежны единичные дефектные экземпляры - даже если остальная партия прошла контроль без замечаний.
Владелец уже обратился в поддержку Valve. Если причина окажется аппаратной - а именно реальный сбой GPU это предполагает - устройство, скорее всего, придётся менять целиком. Для гаджета в своей ценовой категории это болезненный сценарий.
Почему это важно именно для Steam Machine
Steam Machine задумывалась как мост между ПК-библиотекой Steam и гостиной: включил, сел, играешь - без настройки драйверов и возни с железом. Это консольная логика, перенесённая на платформу SteamOS. Красная полоса через двадцать минут после покупки бьёт именно по этому образу.
- Белая или синяя индикация на корпусе - штатная работа устройства
- Красная пульсация - сигнал об ошибке, в данном случае связанной с GPU
- Проблема возникла сразу после установки системного обновления
- Владелец успел поиграть около 20 минут до отказа
Ирония в том, что знатоки железа давно знают: даже у самых надёжных платформ случаются громкие дебютные инциденты. Достаточно вспомнить, как фанаты спорят о позициях даст 2 в профессиональных матчах - казалось бы, карта обкатана годами, но споры не утихают. Новое железо проверяется временем, а не пресс-релизами.
Делать выводы о надёжности всей линейки на основе одного случая - рано. Но для устройства, которое только вышло на рынок и ещё собирает первые отзывы, даже единичный публичный сбой работает против имиджа. Обсуждение уже сдвинулось с производительности и цены в сторону вопросов стабильности - а это именно та территория, на которой Steam Machine не должна была оступиться.